Obchodné podmienky - Atelier1116

Všeobecné obchodné podmienky

Predstavenie

meno: Stanislav Koleštík SKVELÝ NÁPAD
miesto podnikania: Jána Hollého 699/55, 07101 Michalovce
právna forma: živnostník | SZČO
IČO: 47390115
kontakt: atelier1116@gmail.com
adresa eshopu: www.atelier1116.sk
platiteľ DPH: nie som platiteľ DPH
predmety podnikania: Dizajnérske činnosti, Výroba bižutérie a suvenírov, Výroba hračiek, hier, sviečok, tieniacej techniky, hudobných nástrojov, metiel, kief a maliarskeho náradia, Reklamné a marketingové služby, prieskum trhu a verejnej mienky, Počítačové služby a služby súvisiace s počítačovým spracovaním údajov.
Živnostenský register: tu

Definovanie pojmov

Predávajúci: Stanislav Koleštík SKVELÝ NÁPAD prostredníctvom internetového obchodu www.atelier1116.sk ( ďalej predávajúci ).
Kupujúci: zákazník tohto internetového obchodu ( ďalej kupujúci ).
VOP: Všeobecné obchodné podmienky ( ďalej VOP ).
Vyššia moc: je skutočnosť spočívajúca v mimoriadnej, nepredvídateľnej, neodvrátiteľnej a nezavinenej udalosti.
Tento E-shop: je táto webová stránka, teda www.atelier1116.sk

Úvod

Ak nakupujete na tomto e-shope, tak tieto podmienky upravujú naše vzájomné vzťahy a povinnosti a práva vyplývajúce z tohto vzťahu pri nákupe produktov prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného predávajúcim na internetovej stránke: www.atelier1116.sk pri dodaní a predaji produktov, prostredníctvom kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto VOP. Tieto podmienky sú súčasťou kúpnej zmluvy. Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka (ďalej len „Občiansky zákonník“) a zák. č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ako aj súvisiacimi predpismi (ďalej aj „Zákon o ochrane spotrebiteľa“).

Na čo sú obchodné podmienky?

Nákupom na tomto e-shope uzatvárate so: Stanislav Koleštík SKVELÝ NÁPAD prostredníctvom internetového obchodu www.atelier1116.sk zmluvu. Tieto VOP nám stanovujú obsah tejto zmluvy.

Povinnosti kupujúceho / vás

Kupujúci odoslaním objednávky v zmysle týchto VOP potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí reklamačný poriadok, a že s nimi súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Kópiu VOP dostane kupujúci na zadanú e-mailovú adresu. Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log či patentov predávajúceho alebo ďalších firiem.

Vytvorením objednávky (napr. kliknutím na tlačidlo, ktorým objednávku dokončujete) sa pre vás tieto VOP stávajú záväzné. Súčasťou sú najmä Reklamačný poriadok, Podmienky ochrany osobných údajov, Spôsoby dopravy a platby.

Povinnosťou kupujúceho je pravdivo, kompletne a spoľahlivo vyplniť kontaktné údaje pre riadne a bezproblémové doručenie. Zároveň je povinnosťou kupujúceho prevziať dobierkový balík. Ak túto povinnosť porušíte, máme právo od vás chcieť náhradu škody. Teda napríklad uhradiť dodatočné náklady spojené s márnym doručením (a to napríklad aj opakovaným) alebo primerané náklady na skladovanie veci. Tiež máme možnosť od zmluvy odstúpiť.

Vyhradzujeme si v prípade nákupu akýmkoľvek spôsobom vlastnícke právo k veci až do okamihu, keď dôjde z vašej strany k zaplateniu celej kúpnej ceny.
Predávajúci nie je povinný preverovať správnosť údajov kupujúceho.
Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že predávajúci je oprávnený zrušiť objednávku a to predovšetkým v prípade, ak kupujúci poruší svoje povinnosti zo Zmluvy.

Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzatvoriť Zmluvu, a to predovšetkým s osobami, ktoré podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči predávajúcemu, alebo si objednali tovar v rozsahu, ktorý prekračuje obvyklé množstvá, ktoré môže bežná domácnosť rozumne spotrebovať.

Kupujúci zároveň berie na vedomie, že dostupnosť tovaru prezentovaného v rámci internetového obchodu je naviazaná na skladové zásoby predávajúceho a predávajúci preto negarantuje dostupnosť tovaru. V prípade, že si kupujúci objedná tovar, ktorý sa medzičasom t. j. medzi okamihom začatia vytvárania elektronickej objednávky až do okamihu odoslania objednávky predávajúcemu v zmysle týchto VOP, u predávajúceho vypredal a už nie je dostupný, zašle predávajúci kupujúcemu prostredníctvom elektronickej pošty správu o nedostupnosti tovaru. V prípade, ak nastane situácia opísaná v tomto bode týchto VOP, nie je predávajúci povinný akceptovať elektronickú objednávku a nie je ňou viazaný.

Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím Zmluvy, hradí kupujúci sám.

Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v potvrdení o odoslaní tovaru.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú udaním nesprávnej adresy kupujúceho.

Fakturačné údaje kupujúceho nie je možné meniť spätne po odoslaní objednávky.

Kupujúci je povinný bezodkladne prostredníctvom emailu na adresu: atelier1116@gmail.com oznámiť predávajúcemu akúkoľvek zmenu svojich údajov, ktoré sú nutné k bezproblémovému odoslaniu objednávky.

Pokiaľ zakúpený tovar predáte alebo darujete (prípadne inak k tomuto tovaru prevediete vlastníctvo), musíte nás o tom vy aj nový vlastník informovať. Pokiaľ tak neurobíte, budeme k vám, ako k pôvodnému kupujúcemu, pristupovať ako k vlastníkovi veci (napr. pri reklamácii budeme rokovať s vami a pri prípadnom vrátení peňazí budeme peniaze vracať vám).

Spracovanie osobných údajov

Za účelom realizácie Zmluvy bude predávajúci spracúvať nevyhnutne potrebné osobné údaje kupujúceho v súlade s vnútroštátnymi právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR) a to v rozsahu a spôsobom uvedeným v Prehlásení o ochrane osobných údajov, ktoré je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP, a ktoré je dostupné na stránkach www.atelier1116.sk/gdpr

Platba a doručenie

V našom e-shope je doprava a platba nastavená iba formou dobierky prostredníctvom služieb Slovenskej pošty. Na výber je možnosť dodania na adresu, alebo do balíkoboxu Slovenskej pošty. Tovar posielame zatiaľ len na územie Slovenskej republiky. Tovar nie je možné vyzdvihnúť osobne a ani iné formy platby ako dobierka nie sú k dispozícii. Miesto podnikania nie je miestom kamennej predajne ani miestom osobného vyzdvihnutia tovaru.

Spoločne s tovarom Vám dodáme i ďalšie doklady a nutné podklady, ktoré sa k veci vzťahujú.

Používateľský účet

Na našom e-shope nie je k dispozícii založenie vlastného účtu.

Cena a DPH

Nie som platcom DPH. Teda ceny uvedené na stránke sú konečné pre kupujúceho mimo poplatkov za dobierku + poštovné náklady. Ak niekde uvádzame cenu, ktorá je úplne zjavne chybná, táto cena nás nezaväzuje a zmluva medzi nami nevznikla.

Akciové ceny platia do vypredania zásob pri uvedení počtu kusov akciového tovaru alebo po dobu časovo určenú.

Ceny uvedené na tomto e-shope sú v mene: EUR

V cene tovaru nie je zahrnutá cena dopravy a dobierky, ktorá sa zobrazí až v poslednej fáze tzv. košíka podľa vášho výberu.

Objednávkový proces

Nakúpiť je možné na internetovej adrese: www.atelier1116.sk

1, Skontrolujte skladovú zásobu požadovaného tovaru. Tá je uvedená pod každým tovarom pod kolonkou Výber možností. Ak svieti situácia: 0 na sklade, systém by vás nemal pustiť tovar objednať. Ak sa tak napriek systémovej chybe stane a tovar, ktorý nie je skladom objednáte, pri kontrole objednávky mailom Vás na tento fakt čo najskôr upozorníme. Vďaka platbe na dobierku teda neprídete o svoje prostriedky.

2, Väčšina tovarov má aj svoj farebný variant. Kliknite na kolonku Výber možností pri požadovanom tovare.

3, Skontrolujte si požadované rozmery, cenu za tovar a ak ste s výberom spokojní, vyberte možnosť farebného vyhotovenia. Každá varianta produktu má vlastný stav zásob na sklade. Ak sa napriek systémovej chybe stane to, že tovar, ktorý nie je skladom objednáte, pri kontrole objednávky mailom Vás na tento fakt čo najskôr upozorníme. Vďaka platbe na dobierku teda neprídete o svoje prostriedky.

4, Kliknite: Pridať do košíka.

5, Kliknite: Zobraziť košík. V košíku nastavíte podrobnosti ako aplikáciu zľavového kupónu, počet kusov, výpočet poštovného a vyberiete spôsob doručenia. Ak ste spokojní, kliknite na: Skontrolovať a objednať.

6, V košíku pravdivo vyplňte všetky potrebné údaje nutné k doručeniu a k úspešnej objednávke. Ak ste si vybrali možnosť doručenia do balíkoboxu, pravdivo uveďte konkrétny balíkobox.

Objednávka je vytvorená v okamihu kliknutia na tlačidlo určené na dokončenie objednávky. Dovtedy môžete svoju objednávku v košíku ľubovoľne upravovať, vrátane spôsobu dopravy a platby.

Zmluva je uzatvorená v okamihu, keď kliknete na tlačidlo: Objednať s povinnosťou platby a my Vás neupozorníme mailom, alebo telefonicky na prípadný technický problém, alebo neočakávané problémy s dodaním tovaru. Potvrdenie objednávky obdržíte na vami zvolenú e-mailovú adresu, preto vás žiadame o prekontrolovanie správnosti vami zadaných údajov.

7, V ďalšom kroku kliknite na: Objednať s povinnosťou platby. Berte na vedomie, že tento krok je záväzný! Potvrdením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ pred odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito VOP, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a že s nimi súhlasí.

8, Ďalšie kroky už budú vedené cez mailovú komunikáciu. Na váš zvolený mail Vám zašleme aktuálny stav Vašej objednávky a budeme komunikovať prípadné nezrovnalosti.

Ak nám bude vaša Objednávka pripadať neobvyklá (napr. kvôli množstvu, neobvyklým parametrom a pod.), môžeme vás kontaktovať so žiadosťou o dodatočné potvrdenie. V takom prípade kúpnu zmluvu uzatvoríme až okamihom vzájomného potvrdenia tejto objednávky.

V prípade výpadku informačného systému alebo zásahu vyššej moci (napr. výpadok elektriny) nezodpovedáme za nedodržanie prevádzkovej doby e-shopu alebo vybavenia objednávky.

Nákup prostredníctvom mailu, alebo telefonicky nie je možný.

Doručenie

Zmluvou sa predávajúci zaväzuje, že kupujúcemu odovzdá vec, ktorá je predmetom kúpy, a umožní mu nadobudnúť vlastnícke právo k nej okrem autorských práv a práv ďalej túto vec komerčne replikovať za účelom nadobudnutia zisku alebo iného účelu. Zároveň sa kupujúci zaväzuje, že vec prevezme a zaplatí predávajúcemu kompletnú sumu.

Tovar vám dodáme spôsobom, ktorý si v košíku vyberiete, v čo najskoršom termíne, na vami zadanú adresu alebo na zadaný balíkobox Slovenskej pošty.

Akonáhle bude tovar odovzdaný prepravcovi za účelom jeho doručenia kupujúcemu, bude o uvedenom kupujúci informovaný elektronicky prostredníctvom potvrdenia o odoslaní.

Miesto podnikania nie je miestom kamennej predajne ani miestom osobného vyzdvihnutia tovaru. Povinnosťou kupujúceho je pravdivo, kompletne a spoľahlivo vyplniť konktaktné údaje pre riadne a bezproblémové doručenie. Zároveň je povinnosťou kupujúceho prevziať dobierkový balík. Ak túto povinnosť porušíte, máme právo od vás chcieť náhradu škody. Teda napríklad uhradiť dodatočné náklady spojené s márnym doručením (a to napríklad aj opakovaným) alebo primerané náklady na skladovanie veci. Tiež máme možnosť od zmluvy odstúpiť.

Prosíme, tovar ihneď po prevzatí skontrolujte a akékoľvek chyby nám, ideálne bez zbytočného odkladu, dajte vedieť. Vyriešime ich v rámci reklamačného procesu, ktorý popíšeme neskôr. Pokiaľ bude balík poškodený, máte právo neprevziať tovar, poprípade tovar prevziať a do preberacieho protokolu spoločne s prepravcom zaznamenať jeho stav. Takýto protokol následne spoločne s popisom vady a kvalitnými fotkami zásielky tovaru odošlete e-mailom na adresu: atelier1116@gmail.com

Platba

Platba za tovar je možná len formou dobierky prostredníctvom Slovenskej pošty. Celková cena je splatná pri prevzatí tovaru. Vo finálnej cene, ktorá sa zobrazí v košíku je zahrnutý aj poplatok za dobierkovú službu.

Vrátenie tovaru ( odstúpenie od zmluvy )

Všetky podmienky a postupy v prípade reklamácie tovaru sa riadia Reklamačným poriadkom, Ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

Ako spotrebiteľ máte právo vrátiť tovar v lehote 14 dní, pokiaľ ste ho zakúpili dištančne, tzn. napríklad cez e-shop www.atelier1116.sk.

Tovar musíte v takom prípade vrátiť neponičený, nepoškodený a bez známok používania. Tovar by ste si mali vyskúšať a prezrieť rovnako, ako keby ste tak urobili v bežnej kamennej predajni. Pokiaľ budú na tovare známky opotrebenia alebo iného používania, môžeme ešte pred vrátením kúpnu cenu ponížiť o náhradu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takéhoto zaobchádzania.

Odstúpiť od zmluvy nemôžete napr. pri tovare, ktorý sme vám prispôsobovali alebo vyrábali na mieru podľa Vašich predstáv a požiadaviek.

Pri bežnom tovare: ako kupujúci máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Znamená to, že sa kúpna zmluva „zruší“ – vy nám vrátite zakúpený tovar a my vám zase peniaze.

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. ( viac info tu ).

Ak sa tak rozhodnete, v stanovenej lehote môžete využiť formulár, ktorý nájdete v závere týchto podmienok. Uveďte nám ideálne číslo objednávky, deň nákupu, vaše bankové spojenie kde Vám máme peniaze poslať späť. Dôvod odstúpenia od zmluvy prosíme zreteľne označiť. Ďakujeme!

V prípade reklamácie postupujte ako je uvedené v stati Reklamácia chýb.

Uveďte nám ideálne číslo objednávky, deň nákupu, vaše bankové spojenie kde Vám máme peniaze poslať späť. Dôvod odstúpenia od zmluvy prosíme zreteľne označiť. Ďakujeme!

Po doručení tovaru späť k nám Vám vrátime čiastku, ktorá zodpovedá cene tovaru + zaplateným nákladom na jeho dodanie. Vrátime Vám čiastku, ktorá zodpovedá najlacnejšiemu spôsobu dodania, ktorý ste mohli v našom e-shope pre doručenie daného tovaru zvoliť. Peniaze Vám vrátime na Váš zvolený IBAN. Čiastku Vám vrátime bezodkladne po splnení zverejnených jednoduchých podmienok v tejto stati.

Tovar vráťte kompletný, nemal by byť upravený, opotrebovaný ani poškodený: máme právo posúdiť, či je vrátený tovar nepoškodený, neporušený a či ste svojím neadekvátnym zaobchádzaním neznížili jeho hodnotu. Ak tovar nesprávnym zaobchádzaním alebo neprimeraným skúšaním poškodíte alebo opotrebujete, môžeme od vás chcieť náhradu za zníženie hodnoty tovaru a započítať ju na vrátenú čiastku.

Náklady na vrátenie tovaru späť k nám nesiete vy.

Ak odstúpite od nákupu tovaru, ku ktorému sme vám poslali darček, poslali sme tento darček s tzv. rozväzovacou podmienkou: v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy alebo jej časti sa teda rozväzuje aj darovacia zmluva. Prosíme, darček nám zašlite späť spolu s tovarom.

Vrátenie tovaru poštou je nutné zaslať na adresu miesta podnikania: Jána Hollého 699/55, 07101 Michalovce

V prípade, ak kupujúci nesplní niektorú zo svojich vyššie uvedených povinností podľa VOP, odstúpenie od zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť všetky preukázateľné platby podľa VOP kupujúcemu a zároveň má nárok na úhradu nákladov spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu. Ak vrátite tovar poškodený, poškriabaný alebo s inými známkami opotrebenia nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru podľa príslušných právnych predpisov. Výška zníženia hodnoty tovaru bude individuálne vyčíslená.

Ak ste podnikateľ: Pri nákupe ako podnikateľ (teda na IČO) nemáte pri nákupe urobeného dištančne, na rozdiel od spotrebiteľa, zo zákona právo vrátiť tovar v lehote 14 dní. Zákon v tomto ohľade zvýhodňuje iba spotrebiteľov.

Uskutočňujeme v prvom rade maloobchodný predaj, tj. dodávame tovar primárne fyzickým osobám ako koncovým zákazníkom, a preto si výslovne vyhradzujeme právo, za účelom obslúženia čo najväčšieho počtu fyzických osôb ako svojich cieľových zákazníkov, Vám zrušiť objednávku, v prípade, že množstvo objednaného tovaru prevyšuje množstvo bežnej spotreby pre potreby fyzických osôb ako koncových zákazníkov. V takýchto prípadoch Vás na to upozorníme čo najskôr. Nenesieme zodpovednosť za prípadný ďalší predaj našich produktov.

Ako odstúpiť od zmluvy? - skrátene

1, Od zmluvy môžete odstúpiť jednoducho: Prostredníctvom tlačidla: Odstúpiť od zmluvy na konci tejto stránky, alebo korešpondenčne odoslaním vzorového formulára na adresu: Stanislav Koleštík SKVELÝ NÁPAD, Jána Hollého 55, 071 01 Michalovce.

2, Tovar, ktorý chcete vrátiť nám zašlite fyzicky na hore uvedenú poštovú adresu.

3, Zvyšná komunikácia bude prebiehať mailom, alebo telefonicky po obdržaní tohto tovaru.

Reklamácia chýb

Tovar má chybu / vadu, ak nemá dojednané vlastnosti. Právo z vadného plnenia vám neprináleží, pokiaľ ste pred prevzatím veci vedeli, že vec má vadu, alebo pokiaľ ste vadu sami spôsobili. Zodpovedáme za to, že tovar nemá pri prevzatí chyby. To znamená, že v čase, keď ho preberáte:

zodpovedá vašej objednávke,

hodí sa na dohodnutý alebo požadovaný účel,

hodí sa na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,

má dohodnuté príslušenstvo, balenie, prípadne pokyny na použitie, ak sú potrebné,

zodpovedá kvalitou alebo prevedením vzorke či predlohe,

vyhovuje právnym predpisom.

Ak sme vás pred nákupom výslovne upozornili, že sa niektorá vlastnosť veci líši, a vy ste s takouto vlastnosťou súhlasili, nie je možné tovar pre túto vlastnosť reklamovať. Tiež nemožno vec reklamovať pre chybu, pre ktorú sme ju zľavnili, a na tento dôvod zľavnenia sme vás vopred upozornili. Vec môžete reklamovať, ak sa chyba prejavila do 2 rokov od prevzatia zásielky. Táto doba nebeží (zastavuje sa) po dobu, počas ktorej vec nemôžete v prípade (oprávnenej) reklamácie používať.

Tovar môžete reklamovať veľmi jednoducho – napíšte nám mail na: atelier1116@gmail.com, kde uvediete svoje kontaktné údaje, ako sa chyba prejavuje a kedy ste na ňu prišli, ako si prajete reklamáciu vybaviť, akýkoľvek doklad či preukázanie nákupu. Následne budeme komunikovať o čo najrýchlejšom vybavení.
Chybný tovar nám pošlete spolu s reklamačným formulárom/protokolom. Tovar pri preprave vhodne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Tovar je nutné poslať kompletný. Opäť nás v takom prípade ideálne kontaktujte vopred pre čo najrýchlejšie vybavenie reklamácie.
Môžete od nás požadovať opravu, doplnenie alebo výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo môžete od zmluvy odstúpiť ak: sme odmietli chybu odstrániť alebo sme ju neodstránili riadne, chyba sa prejavuje opakovane, alebo je chyba podstatná.

Reklamačný protokol si stiahnete tu.

Nedovolené spôsoby konania na webe

V prípade, že systematicky porušujete tieto VOP, najmä: opakovaným neplatením a/alebo nepreberaním objednávok, nadmerným uplatňovaním práva na odstúpenie od zmluvy, uvádzaním nepravdivých údajov, podvodnými alebo technickými zásahmi do systému, či iným konaním, ktoré je spôsobilé poškodiť tento e-shop sme oprávnení, v závislosti od závažnosti takého konania, prijať opatrenia na predchádzanie vzniku škody. Tieto opatrenia môžu zahŕňať napríklad písomné upozornenie, zrušenie objednávok, zablokovanie IP adresy, uplatnenie nároku na náhradu škody a/alebo podanie oznámenia orgánom činným v trestnom konaní.

Sťažnosti či pochvaly

Všetky podnety, ktoré chcete komunikovať v spojení s touto webstránkou píšte prosím na mail: atelier1116@gmail.com

Zodpovednosť predávajúceho / nás

Zodpovedáme za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä zodpovedáme za to, že v dobe kedy prevezmete tovar: má vlastnosti, ktoré sme si dojednali.

A ak chýba takéto dojednanie, zodpovedáme, že tovar má také vlastnosti, ktoré popisujeme my alebo výrobca, alebo ktoré očakávate s ohľadom na povahu tovaru a na základe nami alebo výrobcom vykonanej reklamy.

Zodpovedáme, že sa hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie uvádzame alebo, ku ktorému je tovar tohto druhu obvykle používaný;

že je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti;

že vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

Ak sa prejaví vada v priebehu záručnej doby, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.

Faktúru za tovar zašle predávajúci kupujúcemu tlačenou formou v zásielke.

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od Zmluvy z dôvodu, že došlo k takým závažným zmenám, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich zo Zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito VOP. Predávajúci je tiež oprávnený odstúpiť od Zmluvy v prípade, ak zistí, že cena objednaného tovaru bola na internetovom obchode uvedená chybne v dôsledku zjavnej technickej alebo inej chyby, najmä pre jeho výrazne nižšiu sumu v porovnaní s bežnou sumou a pri tovare sa nenachádzalo osobitné upozornenie na mimoriadnu akciu alebo zľavu takéhoto tovaru. Predávajúci je povinný o týchto skutočnostiach okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú cenu za tovar dohodnutý v zmluve v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od Zmluvy, a to formou bankového prevodu.

Záručné podmienky

Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho a platnými právnymi predpismi SR. Ako záručný list slúži faktúra k výrobku.

Záver

A, Podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov máte právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu plynúceho z kúpnej zmluvy. V takom prípade sa môžete obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Ústredný inšpektorát – Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail: adr@soi.sk, web: soi.sk. Mimosúdne riešenie sa zahajuje výlučne na váš návrh, a to v prípade, že sa spor nepodarilo s vami vyriešiť priamo. Návrh môžete podať najneskôr do 1 roka odo dňa, keď ste u nás prvýkrát uplatnili svoje právo, ktoré je predmetom sporu. Zahájiť mimosúdne riešenie sporu online môžete prostredníctvom platformy ODR, dostupnej na webovej stránke ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Ministerstvo hospodárstva SR Mlynské nivy 44/A 827 15 Bratislava 212, internetová adresa: europskyspotrebitel.sk, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

B, Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku.

C, Podnikáme na základe živnostenského oprávnenia. Dozor vykonáva živnostenský úrad a v zákonom vymedzenom rozsahu Slovenská obchodná inšpekcia, na ktoré sa môžete obrátiť s prípadnou sťažnosťou.

D, Naše vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

E, Všetky práva k našim webovým stránkam, najmä autorské práva k obsahu vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, štýlu písania textov, grafík, ochranných známok, loga, typu produktov, dizajnu produktov, unikátneho vyhotovenia produktov a ďalšieho obsahu a prvkov patria nám. Zakazujeme ich kopírovať, upravovať alebo inak používať bez nášho súhlasu. Na tieto materiály sa sťahuje Autorský zákon. © 2026 Atelier1116. Všetky práva vyhradené.
F, Zmluvu je možné meniť a dopĺňať len na základe písomnej dohody oboch Zmluvných strán.
G, Predávajúci je oprávnený kedykoľvek jednostranne zmeniť/doplniť tieto VOP. Nové aktualizované znenie VOP nahrádza predchádzajúce znenie a nadobudne platnosť/účinky dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.atelier1116.sk
H, Tieto VOP vrátane ich súčastí sú platné a účinné od 1.11.2026 a rušia predchádzajúce znenie VOP vrátane ich súčastí, pričom sú k dispozícii elektronicky na: www.atelier1116.sk/obchodne_podmienky

V Michalovciach, dňa 1.11.2026

Stiahni formulár na Odstúpenie od zmluvy

Formát dokumentu: pdf
vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy